Refund policy

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

 

Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

 

Conditions de retour

Le produit doit être retourné neuf, non porté, non modifié, dans son emballage et son écrin d'origine, accompagné de ses certificats et de la facture. Tout article incomplet, porté, abîmé ou endommagé ne pourra être repris.

 

Exclusions

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux pièces confectionnées sur mesure ou nettement personnalisées (commande spéciale, gravure, création sur-mesure).

 

Procédure de retour

Avant tout renvoi, contactez-nous à direction@zarizavar.fr : nous vous communiquerons la marche à suivre. Les retours doivent être expédiés par un envoi sécurisé et assuré à hauteur de la valeur du bien. Frais de retour pris en charge par ZARI ZAVAR 

 

Remboursement

Après réception et vérification de l'article retourné, le remboursement est effectué dans un délai de quatorze (14) jours, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

 

Échange et service après-vente

Pour toute demande d'échange, de mise à taille ou de service après-vente, contactez-nous à direction@zarizavar.fr.